আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই নীতিমালায় বিস্তারিত জানুন কীভাবে 999db আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।
999db বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ এবং সেই তথ্যের সঠিক ব্যবহার নিশ্চিত করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 999db প্ল্যাটফর্মে আপনার নিবন্ধন, লগইন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি — সেই সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।
এই নীতি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহসহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য। 999db এর যেকোনো পরিষেবা — ওয়েব ব্রাউজার বা মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে — ব্যবহার করলে এই নীতি কার্যকর হয়।
এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।
999db বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উৎস নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | সংগ্রহের উপায় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাই ফর্ম |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি), ইমেইল ঠিকানা, স্থায়ী ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণী, লেনদেন ইতিহাস | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া |
| গেমিং কার্যক্রম | খেলার ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড | স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্মে |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি | স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকিজ ও লগ) |
| যোগাযোগ লগ | সাপোর্ট টিকিট, লাইভ চ্যাট রেকর্ড, ইমেইল কথোপকথন | গ্রাহক সেবা মাধ্যম |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না বা বিপণন উদ্দেশ্যে অন্য কোম্পানিকে দেওয়া হয় না।
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:
নির্ধারিত ধারণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।
বিশেষ পরিস্থিতিতে আইনি তদন্ত বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্ধারিত মেয়াদের বাইরেও তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
999db কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য ছাড়া ব্যবহার করতে পারে না।
বাংলাদেশের বাইরে কোনো দেশে তথ্য স্থানান্তর করা হলে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করা হয় এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
999db ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। লগইন বজায় না থাকা বা পছন্দ সংরক্ষিত না হওয়া এর উদাহরণ।
কুকিজ পরিচালনার জন্য Chrome, Firefox বা Safari ব্রাউজারের সেটিংস মেনু ব্যবহার করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সহায়তা নিন।
999db আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা অবকাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:
আমাদের সার্ভার ও ডেটা সেন্টার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন এড়িয়ে চলার মাধ্যমে আপনিও নিজের নিরাপত্তায় ভূমিকা রাখতে পারেন।
999db এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
999db কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — ১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না। এ ধরনের তথ্য পাওয়া মাত্র মুছে ফেলা হয়।
999db প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত থাকে যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay)। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা 999db এর নীতি থেকে আলাদা।
আমরা এসব তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করার সময় চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করি। তবে তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার জন্য তারা নিজেরাই দায়ী। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সংশ্লিষ্ট প্রতিটি পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।
999db কোনো বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত তথ্যের জন্যই কেবল এই নীতি প্রযোজ্য।
999db সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি স্বীকার করা হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। যেকোনো প্রশ্নে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন — আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।
আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।
আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করে।
প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করা হয় প্রতারণা ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ সম্পূর্ণ রোধ করতে।
bKash, Nagad, Rocket সহ সকল মোবাইল পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়।
OTP ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণরূপে প্রতিরোধ করে।
999db এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমাদের নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।